ONO hace un feo a sus clientes antiguos con 12 Mbps / 1 Mbps
Asombrado me he quedado hoy de ver la distinción que hace ahora ONO entre los clientes nuevos y los antiguos, con perjuicio para los antiguos lo cual ahora expondré. En Bandaancha se ha tratado el tema y está el asunto que arde y no es para menos. Yo me he enterado de primera mano porque mirando la web de ONO he visto el asunto y he llamado para solicitar un cambio en el lugar en el que me encontraba, al que un sudamericano me ha respondido que eso era para los nuevos, que los antiguos tenían que seguir pagando más. Y ojo, la diferencia de precio entre nuevos y antiguos a la que me refiero es a la de una vez ha finalizado la promoción por el alta. Es decir
Si eres nuevo para ONO y estás interesado en contratar Teléfono e Internet tienes, entre otras, estas dos modalidades:
- Teléfono TI + Internet 6 Mbps con aproximadamente 300 Kbps de subida
- Primer año: 39,90 €/mes + IVA
- Cuota tras el primer año: 49,90 €/mes + IVA
- Teléfono TI + Internet 12 Mbps con 1 Mbps de subida
- Primer año: 34,90 €/mes + IVA
- Cuota tras el primer año: 49,90 €/mes + IVA
Es decir, que si vas a ser un nuevo cliente pues de cajón te vas a por la segunda modalidad, la de 12 Mbps / 1 Mbps, cuyo primer año te cuesta más barato que el primer año de la otra, el resto de mensualidades igual y encima soporta mayor velocidad, sobre todo de subida —que es lo más ruin del servicio de Internet que dan las operadoras en España, la subida.
En cambio si eres ya un cliente antiguo de ONO, lleves el tiempo que lleves, como si eres de aquellos que empezaron con ellos en sus inicios con la tarifa plana de Internet mediante conexión telefónica —como desde donde yo les he llamado:
- Teléfono TI + Internet 6 Mbps con aproximadamente 300 Kbps de subida
- Cuota: 49,90 €/mes + IVA
- Teléfono TI + Internet 12 Mbps, con 1 Mbps o 500 Kbps de subida según quien te atienda
- Cuota: 59,90 €/mes + IVA
Y a eso hay que sumarle una cuota que ellos llaman «administrativa» o algo así por cambiarte de modalidad. ¿Qué os parece? ¡Qué bien cuida ONO a sus antiguos clientes! —léase irónicamente. Diez euros más por si aún no te han sacado el dinero suficiente. Al nuevo ya se inventarán algo para sacárselo —supongo. Lo afirma la gente de Bandaancha y yo mismo a quien nos lo han dicho por teléfono. Ya se considera normal, y hasta entendible, el hecho de que a alguien nuevo le pongas el primer mes o incluso año a un menor precio. Pero que luego cuando pasa el periodo promocional le sigan cobrando menos que lo que le cobran al que se pusiera esa modalidad antes de la oferta… No lo había visto nunca.
En fin. Al fin y al cabo son empresas, y como cualquier otra pues pensada para ganar el máximo dinero posible con el menor gasto. Y por cierto también es otra de esas empresas que oferta los precios sin IVA, cuya práctica considero que debiera de estar más que prohibida. 
# Citasul
4 de febrero de 2010 en 8:45 h
Esto Ono lo lleva haciendo desde siempre, mejores condiciones a los nuevos clientes, ¿solución? te das de alta en Internet, con otro titular en el mismo domicilio… ¿que hacen preguntas? pues les dices que se trata que compartes piso con el otro titular y cada uno queréis tener vuestra linea independiente…
Una vez te encuentres dado de alta con otro titular, llamas y dices que eres el primer cliente, que quieres dar de baja la linea de Internet y de teléfono, pero que compartes casa con alguien que tiene una linea de Internet contratada y que querría quedarse con la linea y numero de teléfono, por lo que le solicitas te envíen la documentación pertinente para un cambio de titular de la linea telefónica, respetando obviamente el numero de teléfono…
Pasado un tiempo comienza la facturación a nombre del nuevo titular con esas condiciones de nuevo cliente.
No se como estará ahora. La ultima vez que yo lo hice fue cuando pusieron los 25 megas, si si, esos que luego quitaron por que se les saturaba el canal de subida… por entonces tenia 6 megas, y haciéndolo de este modo opté a mejores condiciones.
Como antes te he dicho, esta política de ono, no es nueva… ¿que salían antiguamente ofertas para universitarios? – Carnet de universitario de mi prima y otro alta… ¿Para pensionistas?….. ¡¡¡ Awelaaaaa !!! déjeme el carnet que le saque una foto copia…. y te diré más… todo con el mismo numero de cuenta bancaria… de risa.
# dayer
4 de febrero de 2010 en 13:49 h
Muchas gracias por la información del truco que hay que hacer con esta gente, jejeje. Yo es algo que nunca me había encontrado, pero sabiendo que no es nada nuevo me parece aún peor. A una amiga la tuvieron hasta hace menos de un año con la banda ancha de las primeras, creo que de 150 Kbps, nunca la habían llamado para pasarse en la época que hubo tantas conversiones de velocidad, y le cobraban casi lo mismo que a alguien que tuviera 3 Mbps.
Así que luego critican a las demás compañías, pero ésta tampoco se queda corta… jejeje.