Comentarios en: ONO hace un feo a sus clientes antiguos con 12 Mbps / 1 Mbps http://elhistorias.com/2010/02/04/ono-hace-un-feo-a-sus-clientes-antiguos-con-12-mbps-1-mbps/ Telecomunicaciones, ocio, opinión e historietas variadas Wed, 23 May 2012 03:30:34 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 Por: Rosa http://elhistorias.com/2010/02/04/ono-hace-un-feo-a-sus-clientes-antiguos-con-12-mbps-1-mbps/#comment-1766 Rosa Tue, 14 Feb 2012 10:20:33 +0000 http://elhistorias.com/?p=2359#comment-1766 Acabo de llamar a Ono por una oferta que vi ayer en la WEB, me dicen que hoy ya ha cambiado, que son diarias. ¿?, que me ofrece hoy otra que sólo es para hoy. Después de enterarse del lugar de dónde llamo (Zaragoza), me dice que hoy tienen una oferta especial para los clientes de Zaragoza, ¡vaya por Dios qué casualidad!!, pero, pero,por ser cliente antiguo me cobran 30 euros de reenganche o algo así. ¡Menuda cara!!. Pero eso no es todo, acabo de ver en Internet que la "oferta exclusiva para los clientes de Zaragoza"", viene colgada para todo el mundo.Cada vez le echan más cara, y las explicaciones más tontas y mas absurdas.Sí que nos tendríamos que poner de acuerdo todos, pero es tan difícil!!!. Me sumo a lo de cambiar de compañía según el tiempo que duren las ofertas, de hecho ese es el motivo por el que me quiero cambiar ahora. Acabo de llamar a Ono por una oferta que vi ayer en la WEB, me dicen que hoy ya ha cambiado, que son diarias. ¿?, que me ofrece hoy otra que sólo es para hoy. Después de enterarse del lugar de dónde llamo (Zaragoza), me dice que hoy tienen una oferta especial para los clientes de Zaragoza, ¡vaya por Dios qué casualidad!!, pero, pero,por ser cliente antiguo me cobran 30 euros de reenganche o algo así. ¡Menuda cara!!. Pero eso no es todo, acabo de ver en Internet que la “oferta exclusiva para los clientes de Zaragoza”", viene colgada para todo el mundo.Cada vez le echan más cara, y las explicaciones más tontas y mas absurdas.Sí que nos tendríamos que poner de acuerdo todos, pero es tan difícil!!!. Me sumo a lo de cambiar de compañía según el tiempo que duren las ofertas, de hecho ese es el motivo por el que me quiero cambiar ahora.

]]> Por: Maximiliano Buendia http://elhistorias.com/2010/02/04/ono-hace-un-feo-a-sus-clientes-antiguos-con-12-mbps-1-mbps/#comment-1750 Maximiliano Buendia Fri, 03 Feb 2012 12:31:10 +0000 http://elhistorias.com/?p=2359#comment-1750 Es la historia de siempre, todos nos quejamos pero nadie hace nada. En mi caso lo que hago es estar el tiempo de promoción ofrecido y cuando termina me cambio a telefónica que por venir de otra compañía me dan ofertas, luego me cambio otra ves de compañía, y vuelve y juega. Pero en realidad lo que tendríamos que hacer es ponernos todos de acuerdo, vamos yo los invito, invita tu también de monos de baja en ono y con mil que cancelemos el contrato ya se va anotar y entonces ya nos escucharan, recuerden que el clientes es quien tiene larazon y mas si es antiguo. Recuerden que según la nueva ley no tenemos obligación de permanencia nadie esta obligado a permanecer con algien que te cobra lo que te da la gana La nueva Ley se aprobo en Parlamento y firmó por el Rey Don Juan Carlos, registrándose en el BOE el 29 de diciembre de 2006 y pudiendose aplicar al día siguiente, por lo que ya es algo real. Aquí os pego algunas partes de la nueva ley: ARTÍCULO VI <> Según la ley las empresas no pueden dificultar ni sancionar al cliente por querer poner fin al contrato. Es la historia de siempre, todos nos quejamos pero nadie hace nada. En mi caso lo que hago es estar el tiempo de promoción ofrecido y cuando termina me cambio a telefónica que por venir de otra compañía me dan ofertas, luego me cambio otra ves de compañía, y vuelve y juega. Pero en realidad lo que tendríamos que hacer es ponernos todos de acuerdo, vamos yo los invito, invita tu también de monos de baja en ono y con mil que cancelemos el contrato ya se va anotar y entonces ya nos escucharan, recuerden que el clientes es quien tiene larazon y mas si es antiguo. Recuerden que según la nueva ley no tenemos obligación de permanencia nadie esta obligado a permanecer con algien que te cobra lo que te da la gana La nueva Ley se aprobo en Parlamento y firmó por el Rey Don Juan Carlos, registrándose en el BOE el 29 de diciembre de 2006 y pudiendose aplicar al día siguiente, por lo que ya es algo real.
Aquí os pego algunas partes de la nueva ley:
ARTÍCULO VI
<> Según la ley las empresas no pueden dificultar ni sancionar al cliente por querer poner fin al contrato.

]]> Por: Jose Javier http://elhistorias.com/2010/02/04/ono-hace-un-feo-a-sus-clientes-antiguos-con-12-mbps-1-mbps/#comment-1409 Jose Javier Sun, 20 Nov 2011 14:44:52 +0000 http://elhistorias.com/?p=2359#comment-1409 El darte de baja es tan sencillo como o bien pasarte a otra compañia o dar orden de no pagar al banco, en ambos casos te llamaran ellos. El darte de baja es tan sencillo como o bien pasarte a otra compañia o dar orden de no pagar al banco, en ambos casos te llamaran ellos.

]]> Por: dayer http://elhistorias.com/2010/02/04/ono-hace-un-feo-a-sus-clientes-antiguos-con-12-mbps-1-mbps/#comment-1400 dayer Tue, 08 Nov 2011 16:10:42 +0000 http://elhistorias.com/?p=2359#comment-1400 Puede probar a engañar al contestador, en plan decirle que quiere cambiarse de tarifa o algo que signifique que le pongan con un comercial. Lo malo que también es posible que quien conteste, cuando sepa el verdadero motivo de la llamada, le diga que para eso ha de llamar al departamento de bajas. ¡Qué marrulleras son algunas compañías! Puede probar a engañar al contestador, en plan decirle que quiere cambiarse de tarifa o algo que signifique que le pongan con un comercial. Lo malo que también es posible que quien conteste, cuando sepa el verdadero motivo de la llamada, le diga que para eso ha de llamar al departamento de bajas.

¡Qué marrulleras son algunas compañías!

]]> Por: gema http://elhistorias.com/2010/02/04/ono-hace-un-feo-a-sus-clientes-antiguos-con-12-mbps-1-mbps/#comment-1399 gema Tue, 08 Nov 2011 16:07:18 +0000 http://elhistorias.com/?p=2359#comment-1399 Me gustaria saber como es posible darme de baja en ono porque he llamado unas 20 veces y en cuanto digo darme de baja al contestador , ya que no habla una persona sino un contestador, directamente me cortan la llamada. Me gustaria saber como es posible darme de baja en ono porque he llamado unas 20 veces y en cuanto digo darme de baja al contestador , ya que no habla una persona sino un contestador, directamente me cortan la llamada.

]]> Por: joaquina anselmo picado http://elhistorias.com/2010/02/04/ono-hace-un-feo-a-sus-clientes-antiguos-con-12-mbps-1-mbps/#comment-1292 joaquina anselmo picado Mon, 29 Aug 2011 11:01:39 +0000 http://elhistorias.com/?p=2359#comment-1292 todos a una yo soy antigua itepuedo asegurar que voy a dejar de serlo ...puede que cuando se que den sin clientes recapaciten todos a una yo soy antigua itepuedo asegurar que voy a dejar de serlo …puede que cuando se que den sin clientes recapaciten

]]> Por: dayer http://elhistorias.com/2010/02/04/ono-hace-un-feo-a-sus-clientes-antiguos-con-12-mbps-1-mbps/#comment-1081 dayer Tue, 28 Jun 2011 11:20:25 +0000 http://elhistorias.com/?p=2359#comment-1081 No obstante, en honor a la verdad, parece ser que la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones no permite a las compañías aplicar más de una oferta promocional por año a cada cliente. Pero ello no obliga a que no se pueda «premiar» la confianza de los clientes leales, como casi nunca ninguna compañía hace. Un saludo. No obstante, en honor a la verdad, parece ser que la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones no permite a las compañías aplicar más de una oferta promocional por año a cada cliente. Pero ello no obliga a que no se pueda «premiar» la confianza de los clientes leales, como casi nunca ninguna compañía hace.

Un saludo.

]]> Por: Jose Javier http://elhistorias.com/2010/02/04/ono-hace-un-feo-a-sus-clientes-antiguos-con-12-mbps-1-mbps/#comment-1080 Jose Javier Tue, 28 Jun 2011 10:59:16 +0000 http://elhistorias.com/?p=2359#comment-1080 Estoy de acuerdo en todo lo leido, es mas, en su dia hace dos años (soy cliente desde el 2003) ya envié un correo a Ono quejándome de todo lo que aquí se habla. Aun estoy esperando una contestación "coerente". Tengo claro que a partir de ahora (en estos momentos se me termina una oferta de 6 meses "por amenazar en irme") me voy a dedicar a cambiarme de compañia todos los años. Los listos de Marketing es el juego que quieren. Estoy de acuerdo en todo lo leido, es mas, en su dia hace dos años (soy cliente desde el 2003) ya envié un correo a Ono quejándome de todo lo que aquí se habla. Aun estoy esperando una contestación “coerente”. Tengo claro que a partir de ahora (en estos momentos se me termina una oferta de 6 meses “por amenazar en irme”) me voy a dedicar a cambiarme de compañia todos los años. Los listos de Marketing es el juego que quieren.

]]> Por: mar http://elhistorias.com/2010/02/04/ono-hace-un-feo-a-sus-clientes-antiguos-con-12-mbps-1-mbps/#comment-1057 mar Mon, 06 Jun 2011 20:25:45 +0000 http://elhistorias.com/?p=2359#comment-1057 pos si esto es mui fuerte pero es cierto empiezas con un precio y al año te lo suben si eres antiguo cliente desde luego no tienen berguenza no se merecen ni la mitat de clientes que tienen pos si esto es mui fuerte pero es cierto empiezas con un precio y al año te lo suben si eres antiguo cliente desde luego no tienen berguenza no se merecen ni la mitat de clientes que tienen

]]> Por: dayer http://elhistorias.com/2010/02/04/ono-hace-un-feo-a-sus-clientes-antiguos-con-12-mbps-1-mbps/#comment-507 dayer Fri, 08 Oct 2010 11:26:55 +0000 http://elhistorias.com/?p=2359#comment-507 Estas prácticas lamentablemente están ya extendidas casi a cualquier sector. Lo que ocurre es que lo habitual en los negocios de toda la vida siempre ha sido descontar al cliente habitual, y las empresas de telecomunicaciones hacen al revés, premian al nuevo y sablan al cliente leal que lleva años con ellas. Gracias por contar tu historia :) Un saludo. Estas prácticas lamentablemente están ya extendidas casi a cualquier sector. Lo que ocurre es que lo habitual en los negocios de toda la vida siempre ha sido descontar al cliente habitual, y las empresas de telecomunicaciones hacen al revés, premian al nuevo y sablan al cliente leal que lleva años con ellas.
Gracias por contar tu historia :)
Un saludo.

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